Статья 736. Предупреждение заказчика об условиях использования выполненной работы

Комментарий к статье 736

1. Обязанность подрядчика предоставлять заказчику необходимую информацию сопутствует не только заключению договора, но и его исполнению. Если для эффективного и безопасного использования результата работы необходима специальная информация, подрядчик должен сообщить ее, а также предупредить о возможных последствиях несоблюдения заказчиком установленных требований. Так, в силу п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей исполнитель должен указать срок службы (срок годности) результата работы, а также предоставить сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если результат работы по истечении указанного срока представляет опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становится непригодным для использования по назначению.
2. Комментируемая статья не указывает на последствия нарушения подрядчиком данной обязанности. Однако они определены названным выше Законом в п. 2 и 3 ст. 12 и п. 1 ст. 29. Заказчик вправе предъявить одно из предусмотренных Законом требований при обнаружении недостатков в выполненной работе. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу заказчика (или других лиц) вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации он вправе потребовать возмещения такого вреда по правилам ст. 1095 - 1097 ГК, а также ст. 14 Закона о защите прав потребителей.
3. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о работе, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках работы (п. 4 ст. 12 Закона о защите прав потребителей).